Időnként cégszinten is számot vetünk azzal, hogy több év alatt mit csináltunk, milyen eredményeink vannak és kiket szolgálunk ma illetve a jövőben. Szabó Gáborral – az R&R Software ZRt. vezető tanácsadójával – egy konferencia szünetében társalgunk: fejlesztésről, szolgáltatásról és üzleti intelligenciáról.

VZ: Mérnök s közgazdász vagy. Úgy hívom ezt, hogy „hibrid szakember.” A mérnöki mérés, bemérés és összemérés, de még a mérlegelés is, átszövi a mérnöki és közgazdászi munkát. Az iskolából már hibridként érkezünk a munkahelyre, s egyre inkább azzá válunk a szervezeti tervezés, pénzügyi-gazdálkodás és kontroll határterületeken. Te miként látod a „hibridség” hasznát, s miként éled meg? Vajon ez tovább ötvözhető lenne még?

SzG: Az üzleti intelligencia megoldások az egész vállalati működést monitorozzák. Az e területen végzett munka igényli, mind a közgazdász tudást, hiszen meg kell érteni az üzleti folyamatokat, mind azt a modellező képességet, ami mérnöki gondolkodás sajátja. A továbblépési lehetőséget az iparági tudás megszerzésében látom. Ennek jegyében most főként a gyártő ás kereskedelmi cégek ellátási láncának monitorozásával és a banki tervezéssel foglalkozom.

VZ: Közel tíz éve informatikai s vezetési tanácsadó vagy. Az adatáramlások (flows) a az adattárházak (stocks) építésze, aki vállalati adatraktárakat s adatokból készült jelentéseket gondol ki, tervez meg és vezet be a szervezeti életbe. Mi a tapasztalatod, kik azok s miért kérik ezt?

SzG: Korábban leginkább a kontrolling és az értékesítés volt a szponzora az üzleti intelligencia megoldásoknak. Az utóbbi időben azt tapasztalom, hogy a többi üzleti terület is igényli a megbízható, konzisztens információkat és az erre épülő elemzési lehetőségeket, amelyeket ezek a rendszerek tudnak nyújtani. A vezetők felismerték, hogy akkor érhetnek el versenyelőnyt, akkor tudnak hatékonyan működni, ha megbízható információkat kapnak, melyek segítenek megérteni a piaci folyamatokat, változásokat és ezekre gyorsan tudnak reagálni. Mindezt úgy, hogy az egyes üzleti területek minél gördülékenyebben működjenek együtt, osszák meg egymással a megszerzett információt. Ehhez korszerű üzleti intelligencia rendszerre van szükség, különben a vezetők ideje az információ előállítására fog elmenni, az adatok elemzése, következtetések levonása, döntések meghozatala helyett.

VZ: Többnyire nagycégeknek dolgozol. Mit tehet, ha fluid adatáramlást illetve jól szervezett, minőségi adatraktározást szeretne egy magyar kisvállalat?

SzG: Korábban az üzleti intelligencia a nagyvállalatok kiváltsága volt. Mára azonban változott a helyzet. Egyre több nagy gyártó nyit a kisvállalatok felé speciális kkv csomagokkal, amelyek kedvező áron nyújtják a nagyvállalati programok legfontosabb képességeit. Ma már elmondható, hogy egy kisautó árának feléért be lehet szerezni néhány felhasználós licencet a futtató hardverrel együtt. Amennyiben a kisvállalat informatikai erőforrásai szűkösek, rábízhatja az üzemeltetést a „felhőre”.

VZ: Vezető informatikai cégnél dolgozol. Nemrég ünnepeltétek a cég fennállásának két évtizedét. Vajon mi a sikeretek titka? A csúcstechnológia? A szellemi hozzáadott érték? A szolgáltatás színvonala? Mindhárom? Vagy sok minden más …?

SzG: A csúcstechnológia és a szellemi hozzáadott érték fontos alkotóelemek. Az R&R Software 20 éves tapasztalatára építve integrálja az informatikai rendszerekkel szemben támasztott üzleti követelményeket, a legfejlettebb technológiai eszközöket és a rendszereinek implementációja során felhalmozott tudást. A siker kulcsa azonban a hosszú távú, konzisztens üzletpolitika, a partnerség és ügyfeleink körében kiérdemelt bizalom, a jó hírnév.

VZ: Úgy képzelem, hogy az ügyfeleid kik vállalati vezetők, tervezők, elemzők, controllerek és informatikusok, jól képzett s gyakorlott emberek. Nagy vállalati helyismerettel és sikeres problémamegoldással a hátuk mögött a maguk területén. Mi az, amiben mégis a te (s az R&R Software ZRt.) javaslataira, segítségére vannak utalva? Mi az, amiben csak ti tudtok megoldást nyújtani? Miért nem csinálják meg azt ők maguk?

SzG: Többféle együttműködés lehetséges. Leggyakrabban a cégek nem rendelkeznek fejlesztői kapacitással, így kulcsrakész rendszerek szállítására kérnek fel minket, majd hosszú távú együttműködés keretében valósítjuk meg az újabb és újabb igényeket. Az én praxisomban kisebb a hányada a saját fejlesztői csapattal rendelkező vállalatoknak. Ők oktatásban, technikai támogatásban, verzióváltások lebonyolításában kérnek segítséget. Mindig nagyon izgalmas néhány év után visszamenni egy ilyen céghez és megnézni, hogy miket készítettek az átadott tudásra építve.

VZ: Arra építve illetve abból épülve ... Köszönöm a beszélgetést, Gábor!

Továbbolvasóknak:
http://www.rrsoftware.hu/wps/wcm/connect/rrhu/rr/megoldasok/products_bi