A Balanced Scorecard elterjedt és bevált eszköz a vállalati gyakorlatban. A közigazgatási szervezetekben azonban kevésbé. Sőt, ahogy én látom, egyáltalán nem. Vajon miért? Hogyan látják ezt a messzenéző stratégák?

A vállalati kontrollrendszerek többrétegű és többdimenziós szerkezetek. A rendszerszervező, rendszerépítő munka egyrészt a vezetésre, irányításra, másrészt az ellenőrzésre, a felügyeletre és a megfelelőség-kontrollra terjed ki.

Beszélgetés egy vállalatirányítási rendszerről. Tóth Mária, sokoldalú (informatikus–közgazdász–controller) és gyakorlott tanácsadó. A „baantológia” (módszer és technológia) szakértője. A rendszer a holland Baan-testvérek termelésirányítási rendszeréből épült, fejlődött komplex vállalatirányítási rendszerré. Ma is sikeresen használják a vállalatok szerte a világon, bizonyítva, hogy az SAP-n túl is vannak jó megoldások.

A számadás és a számvetés mesterségét a vezetők is egy életen át gyakorolják és tanulják. Egy bizonytalan üzleti környezetben célszerű gyakrabban számvetést készítenünk, hogy megosszuk az ilyen jellegű ismereteket egymással is.

A sikeres vezetők új információkat, jelentéseket várnak. Új piaci, értékesítési, kiszolgálási és pénzképződési szelekciókra illetve új differenciákra van szükségünk az új ismeretekhez. A jelentéstervezés és készítés: ismeretkonstrukciós munka, nem informatikai.

Vannak szakmák, melyeket több száz éve folyamatosan jobbítanak, tökéletesítenek. Ilyen például a számviteli szakma is, amit a tizenötödik század végén Luca Paccioli mester foglalt rendszerbe, tanított az egyetemen és adott közre matematika-könyvében. A számvitel ma már a vállalaton belül minden kulcsszereplőt foglalkoztat, nemcsak a számviteli szereplőket.

Nem meglepő az a kijelentés, hogy a „controlling folytonos megújuláson megy keresztül”. Ahogy változnak a piaci-, üzleti-gazdasági körülmények, továbbá a vezetésirányítási elvárások és követelmények, ahogy változnak és cserélődnek a szervezeti vezetők, úgy változik a controlling is. A világméretű pénzügyi- és vezetésirányítási válság alkalmat, lehetőséget nyújt a controlling megújulására is. Néhány, nem teljeskörű, javaslat ezek közül:

Meg kell néha állnunk és el kell képzelnünk dolgokat. A képzeletünk is segíthet bennünket abban, hogy készülhessünk és felkészülhessünk a jövőre. Legalább is mentálisan.